I. QUYỀN LỢI VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI MUA
1. Quyền lợi của người mua
- Được kiểm tra hàng hóa trước khi nhận
- Được từ chối nhận hàng nếu không đúng mẫu mã, size, màu sắc đã đặt
- Được yêu cầu đổi/trả hàng nếu phát hiện lỗi trong thời gian quy định
- Được nhận hỗ trợ từ CSKH trong quá trình kiểm tra hàng
2. Nghĩa vụ của người mua
- Kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký nhận
- Giữ nguyên tem mác, hộp giày trong quá trình kiểm tra
- Không làm hư hỏng sản phẩm trong quá trình kiểm tra
- Thông báo ngay cho shipper và CSKH nếu phát hiện sự cố