CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN HIDO SPORT

I. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

• Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng HIDO SPORT
• Giao hàng tận nơi thông qua đơn vị vận chuyển đối tác

II. THỜI GIAN GIAO HÀNG

1. Quy trình xử lý đơn hàng

• Xử lý đơn hàng trong vòng 24h sau khi nhận được thông tin
• Phản hồi thông tin về thanh toán và giao nhận cho khách hàng
• Thời gian giao hàng: 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn

2. Các trường hợp giao hàng chậm trễ

• Không liên lạc được với khách hàng
• Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm
• Số lượng đơn hàng tăng đột biến
• Đối tác cung cấp hàng hoặc vận chuyển chậm trễ

III. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

1. Miễn phí vận chuyển

• Áp dụng cho đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên
• Miễn phí giao hàng toàn quốc

2. Phí vận chuyển cho đơn hàng dưới 1.000.000đ

• Khu vực nội thành HCM (Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp): 20.000 VNĐ
• Khu vực ngoại thành HCM (Quận 9, 12, Thủ Đức, Bình Tân, Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi): 25.000 VNĐ
• Các tỉnh thành khác: 35.000 VNĐ
• Khu vực Đảo: 30.000 VNĐ (yêu cầu chuyển khoản trước)

IV. TRÁCH NHIỆM VÀ CAM KẾT

1. Trách nhiệm đóng gói

• Đóng gói cẩn thận, an toàn trước khi vận chuyển
• Niêm phong đầy đủ bởi HIDO SPORT
• Gắn đầy đủ thông tin người nhận và mã vận đơn

2. Chứng từ đi kèm

• Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ
• Thông tin người nhận (tên, số điện thoại, địa chỉ)
• Mã vận đơn của đơn hàng

3. Xử lý hàng hóa bị hư hỏng

• HIDO SPORT chịu trách nhiệm giải quyết mọi hư hỏng trong quá trình vận chuyển
• Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm bị hư hỏng
• Áp dụng chính sách đổi trả hoàn phí cho hàng bị hư hỏng

V. QUY ĐỊNH ĐẶC BIỆT

• Đối với khách mua sỉ: phí vận chuyển theo thỏa thuận hợp đồng
• Khu vực đảo: bắt buộc chuyển khoản trước khi giao hàng
• Trường hợp chậm trễ: khách hàng có quyền hủy hoặc tiếp tục chờ hàng