I. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng HIDO SPORT Giao hàng tận nơi thông qua đơn vị vận chuyển đối tác
II. THỜI GIAN GIAO HÀNG 1. Quy trình xử lý đơn hàng Xử lý đơn hàng trong vòng 24h sau khi nhận được thông tin Phản hồi thông tin về thanh toán và giao nhận cho khách hàng Thời gian giao hàng: 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn 2. Các trường hợp giao hàng chậm trễ Không liên lạc được với khách hàng Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm Số lượng đơn hàng tăng đột biến Đối tác cung cấp hàng hoặc vận chuyển chậm trễ
III. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN 1. Miễn phí vận chuyển Áp dụng cho đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên Miễn phí giao hàng toàn quốc 2. Phí vận chuyển cho đơn hàng dưới 1.000.000đ Khu vực nội thành HCM (Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp): 20.000 VNĐ Khu vực ngoại thành HCM (Quận 9, 12, Thủ Đức, Bình Tân, Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi): 25.000 VNĐ Các tỉnh thành khác: 35.000 VNĐ Khu vực Đảo: 30.000 VNĐ (yêu cầu chuyển khoản trước)
IV. TRÁCH NHIỆM VÀ CAM KẾT 1. Trách nhiệm đóng gói Đóng gói cẩn thận, an toàn trước khi vận chuyển Niêm phong đầy đủ bởi HIDO SPORT Gắn đầy đủ thông tin người nhận và mã vận đơn 2. Chứng từ đi kèm Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ Thông tin người nhận (tên, số điện thoại, địa chỉ) Mã vận đơn của đơn hàng 3. Xử lý hàng hóa bị hư hỏng HIDO SPORT chịu trách nhiệm giải quyết mọi hư hỏng trong quá trình vận chuyển Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm bị hư hỏng Áp dụng chính sách đổi trả hoàn phí cho hàng bị hư hỏng
V. QUY ĐỊNH ĐẶC BIỆT Đối với khách mua sỉ: phí vận chuyển theo thỏa thuận hợp đồng Khu vực đảo: bắt buộc chuyển khoản trước khi giao hàng Trường hợp chậm trễ: khách hàng có quyền hủy hoặc tiếp tục chờ hàng