ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN HIDO SPORT

I. THÔNG TIN ĐƠN VỊ CUNG CẤP DỊCH VỤ

• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH HIDO SPORT
• Mã số doanh nghiệp: 0317398252
• Địa chỉ trụ sở: 26 Lữ Gia, Phường Phú Thọ, Thành phố Hồ Chí Minh
• Website: https://hidosport.vn
• Hotline/Zalo: 0975 742 608 – 0974 670 388
• Email: hdsport.hcm@gmail.com
• Người đại diện theo pháp luật: NGUYỄN ĐÌNH ĐỊNH
• Chức danh: Giám đốc

1. Giới thiệu

• Website thương mại điện tử: https://hidosport.vn
• Thuộc sở hữu của: CÔNG TY TNHH HIDO SPORT
• Chuyên cung cấp các sản phẩm thể thao chính hãng
• Cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

2. Phạm vi áp dụng

• Áp dụng cho tất cả khách hàng mua sắm tại HIDO SPORT
• Điều chỉnh mọi giao dịch trực tuyến và trực tiếp
• Có hiệu lực từ thời điểm được công bố trên website

3. Quyền và nghĩa vụ của Khách Hàng

• Cung cấp thông tin chính xác
• Kiểm tra thông tin đơn hàng
• Thanh toán đúng cam kết
• Không sử dụng website cho mục đích trái pháp luật

4. Quyền và nghĩa vụ của Hido Sport

• Từ chối đơn hàng có dấu hiệu gian lận.
• Liên hệ xác minh thông tin.
• Điều chỉnh giá khi có lỗi hệ thống.
• Hủy đơn nếu hết hàng và hoàn tiền (nếu có).

III. CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM

1. Cam kết sản phẩm

• Sản phẩm chính hãng 100%
• Đầy đủ tem nhãn, bao bì
• Mới 100%, chưa qua sử dụng
• Đúng chất lượng như mô tả
• Hình ảnh chỉ mang tính minh họa (nếu có khác biệt nhỏ giữa các lô hàng).
• Màu sắc có thể chênh lệch do màn hình hiển thị.
• Thông số kỹ thuật theo công bố của nhà sản xuất.

2. Quyền lợi khách hàng

• Kiểm tra hàng trước khi nhận
• Từ chối nhận hàng không đúng mô tả
• Được bảo hành theo quy định
• Đổi trả theo chính sách công bố

IV. GIAO DỊCH VÀ THANH TOÁN

1. Đặt hàng

• Đặt hàng trực tuyến 24/7
• Xác nhận đơn hàng qua điện thoại
• Hủy đơn trước khi giao hàng
• Thông báo khi có thay đổi

2. Giá cả và thanh toán

• Giá sản phẩm được niêm yết trên website tại thời điểm khách hàng đặt hàng. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hiển thị giá ngoài ý muốn, HIDO SPORT có quyền từ chối hoặc điều chỉnh đơn hàng sau khi thông báo đến khách hàng.
• Đã bao gồm VAT
• Nhiều phương thức thanh toán
• Bảo mật thông tin giao dịch

V. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

• Bản quyền website thuộc về HIDO SPORT
• Không sao chép nội dung khi chưa được phép
• Tôn trọng nhãn hiệu và logo
• Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ

VI. BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Thu thập thông tin

• Thông tin cá nhân cơ bản
• Lịch sử mua hàng
• Thông tin giao nhận
• Dữ liệu giao dịch

2. Bảo vệ thông tin

• Mã hóa dữ liệu
• Không chia sẻ cho bên thứ ba
• Tuân thủ quy định pháp luật
• Bảo mật thông tin thanh toán

VII. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

1. Quy trình khiếu nại

• Tiếp nhận qua hotline hoặc email
• Xử lý trong vòng 48h
• Phản hồi kết quả cho khách hàng
• Bồi thường theo quy định (nếu có)

2. Giải quyết tranh chấp

• Ưu tiên thương lượng hòa giải
• Tuân thủ pháp luật Việt Nam
• Thẩm quyền tòa án Việt Nam

VIII. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

• Quyền cập nhật, thay đổi nội dung
• Thông báo khi có thay đổi quan trọng
• Khách hàng có trách nhiệm cập nhật
• Hiệu lực sau khi công bố trên website