Hido Sport áp dụng chính sách 90 ngày cho việc Bảo hành Vợt Pickleball Joola chính hãng được mua trực tiếp tại hệ thống Hido Sport.
Chính sách được xây dựng theo tiêu chí rõ ràng – minh bạch – đúng kỹ thuật, tập trung xử lý lỗi sản xuất/lỗi kỹ thuật, nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi khách hàng và hạn chế tranh chấp phát sinh.

Bảo hành Vợt Pickleball Joola

Mục lục

Thời gian bảo hành Vợt Pickleball Joola

– 90 ngày kể từ ngày mua hàng

– Áp dụng cho vợt Pickleball JOOLA mua tại Hido Sport

– Thời gian được tính theo:

Thông tin đơn hàng trên hệ thống Hido Sport
Hóa đơn mua hàng hợp lệ do Hido Sport cung cấp (nếu có)

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được tiếp nhận bảo hành khi đồng thời đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Còn trong thời hạn 90 ngày
Có thông tin mua hàng trên hệ thống Hido Sport hoặc xuất trình hóa đơn hợp lệ
Lỗi được xác định là lỗi kỹ thuật / lỗi sản xuất
Sản phẩm chưa bị can thiệp, chỉnh sửa hoặc custom

Trường hợp được bảo hành

Hido Sport hỗ trợ bảo hành đối với các lỗi được xác định thuộc về nhà sản xuất, bao gồm:

Lỗi vật liệu do quá trình sản xuất
Lỗi kết cấu bên trong vợt (không xuất phát từ tác động ngoại lực)
Bong mặt bất thường được xác định không do va chạm hoặc hao mòn khi chơi

Lưu ý: Quyết định bảo hành cuối cùng dựa trên kết quả kiểm tra thực tế của Hido Sport và nhà phân phối JOOLA Chính Hãng

Trường không hợp được bảo hành

Hido Sport không áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:

Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng
Bong mặt (delamination) do chơi cường độ cao
Trầy xước, mẻ cạnh, nứt vợt do va chạm (bàn, sân, vợt khác…)
Hư hỏng do nhiệt độ cao, độ ẩm hoặc bảo quản sai cách
Sản phẩm đã custom, chỉnh sửa hoặc can thiệp kỹ thuật
Không có thông tin mua hàng trên hệ thống Hido Sport hoặc không xuất trình được hóa đơn mua hàng.

👉 Xem Thêm: Chính sách bảo hành vợt Pickleball các thương hiệu khác tại Hido Sport.

Quy trình bảo hành

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu
Khách hàng mang vợt trực tiếp đến cửa hàng hoặc liên hệ Hido Sport để được hướng dẫn gửi vợt.

Bước 2: Xác minh mua hàng
Kiểm tra đơn hàng trên hệ thống hoặc đối chiếu hóa đơn mua hàng.

Bước 3: Kiểm tra tình trạng vợt
Đánh giá lỗi theo tiêu chuẩn kỹ thuật: lỗi sản xuất hay hao mòn/va chạm.

Bước 4: Đối soát nhà phân phối
Một số trường hợp cần thêm thời gian để xác nhận kết luận cuối cùng.

Bước 5: Thông báo kết quả & xử lý
Đổi sản phẩm tương đương hoặc đưa ra phương án xử lý phù hợp theo kết luận kiểm tra.

⏱ Thời gian xử lý dự kiến: từ 7 – 30 ngày làm việc, tùy tình trạng và phản hồi từ nhà phân phối.

Câu hỏi thường gặp

1. Tôi mua vợt JOOLA tại Hido Sport nhưng mất hóa đơn thì sao?
Nếu đơn hàng có trên hệ thống Hido Sport, vẫn được tiếp nhận bảo hành.

2. Vợt bong mặt có được bảo hành không?
Chỉ được xem xét nếu bong mặt được xác định là bất thường do lỗi kỹ thuật, không phải do hao mòn hoặc va chạm khi chơi.

3. Tôi có được đổi mới 1:1 không?
Hido Sport sẽ đổi sản phẩm tương đương hoặc phương án phù hợp, tùy kết luận kiểm tra và tình trạng tồn kho.

4. Thời gian xử lý bảo hành bao lâu?
Dự kiến từ 7 – 30 ngày làm việc.

👉 Xem Thêm: Toàn bộ vợt Pickleball JOOLA chính hãng đang bán tại Hido Sport.